[YYCam] 멤버십 상태 표시 오류 관련 안내

# [중요 공지] 멤버십 상태 표시 오류 관련 안내

항상 YYCam Pro를 이용해 주셔서 감사합니다.

최근 일시적인 서버 변동으로 인해 일부 사용자에게 멤버십 상태가 잘못 표시되는 문제가 발생한 점 진심으로 사과드립니다.

현재 해당 문제는 완전히 해결되었으며, 회원님의 멤버십 혜택에는 어떠한 영향도 없었고, 계정 데이터 및 개인정보 역시 항상 안전하게 보호되었습니다.

보상 안내

영향을 받으신 회원님들을 대상으로 한 보상 방안을 최종 검토 중이며, 2026년 1월 31일까지 보상 내역을 확정하고 지급을 완료할 예정입니다.

환불 안내

문제 발생 과정에서 중복 결제가 발생한 경우, 현재 모든 사례를 선제적으로 검토하고 있으며 영업일 기준 7일 이내에 기존 결제 수단으로 환불 처리해 드릴 예정입니다.

관련 문의는 고객지원팀으로 연락해 주시기 바랍니다.

시스템 개선

이번 일을 계기로 전반적인 시스템 점검 및 보강을 진행하여, 서비스 안정성을 더욱 강화하고 있습니다.

이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 회원 여러분의 이해와 기다려주심에 깊이 감사드립니다.

— YYCam Pro 팀

본 내용은 2026년 1월 26일 오전 10:56, YYCam 공식 커뮤니티에서 영문을 한글로 번역하였습니다. 호스트 여러분들은 참고하시기 바랍니다.